KI-Automatisierung · Vertrieb & Betrieb
KI-Automatisierung für Vertrieb und Betrieb, die im Echtbetrieb läuft.
Vom ersten Anruf bis zum unterschriebenen Angebot, mit jedem Nachfassen dazwischen. Entworfen und gebaut in Wien für Unternehmen der EU.
Ein paar Zeilen per WhatsApp oder E-Mail genügen. Ich lese jede Nachricht selbst und antworte persönlich.
- Für die EU gebaut
- DSGVO by Design
- AI Act: menschliche Aufsicht eingebaut
- Wien, Österreich
Automatisierungen
Finden Sie den Satz, der nach Ihrem Unternehmen klingt.
Vertrieb
ein Ablauf, fünf Stufen — jede speist die nächste- „Wir brauchen neue B2B-Kunden, keine längere Liste.“KI-Recherche für B2B-Neukunden
- „Anfragen kommen schneller, als wir antworten können.“Lead-Qualifizierung, Scoring und Zuteilung
- „Im Vertrieb vergisst man das Nachfassen.“Automatisches Nachfassen
- „Aus Gesprächen und Absagen lernt niemand.“Gesprächs- und Absageanalyse
- „Im CRM wird alles zweimal abgetippt.“CRM-Automatisierung und KI-Agenten
Betrieb
alles rund um den Auftrag — jedes Stück ergänzt die anderen- „Anrufe und E-Mails bleiben unbeantwortet liegen.“Anfragen annehmen und beantworten
- „Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Auftrag.“Anrufannahme und Terminbuchung
- „Angebote und Freigaben bleiben irgendwo liegen.“Dokumente erstellen und Freigaben einholen
- „Fristen verstreichen, bis der Kunde es merkt.“Fristen überwachen und eskalieren
- „CRM, Buchhaltung, Telefonie: nie derselbe Stand.“Systeme verbinden
So ist jedes Szenario gebaut
- Ereignis
- Nur die nötigen Daten
- KI entscheidet oder unterstützt
- System handelt
- Ergebnis geprüft
- Mensch, wenn nötig
Datenschutz by Design ist Teil des Musters, kein Absatz im Footer: minimale Daten pro Schritt, gespeichert wird das Ergebnis, nicht der Wortlaut des Gesprächs.
Fallstudien
Drei Beispielsysteme, im Echtbetrieb oder produktionsreif.
Durchgehend selbst gebaut, jeweils mit der Architektur dahinter.
Eine Sprach-KI, die für österreichische Dienstleistungsbetriebe das Telefon abhebt
Jeder verpasste Anruf ist ein verlorener Auftrag. In einem Dienstleistungsbetrieb läutet das Telefon, während der Chef auf der Baustelle oder schon zu Hause ist, und eine Mobilbox bucht keinen Termin.
Zur Fallstudie Vorbereitung auf das Bewerbungsgespräch ProduktionsreifBewerbungsgespräche üben, per Sprache, aus Stellenanzeige und Lebenslauf
Die meisten bereiten sich auf ein Bewerbungsgespräch vor, indem sie Listen typischer Fragen lesen. Was ihnen selten gelingt, ist üben: die Antworten laut aussprechen, gegenüber jemandem, der nachfragt, in der Sprache des Gesprächs. Freunde kennen die Stelle nicht, und ein Coach ist am Abend vor dem wichtigen Tag nicht erreichbar.
Zur Fallstudie Einarbeitung neuer Mitarbeiter ProduktionsreifNeue Mitarbeiter einarbeiten, per Sprache, aus Ihren eigenen Dokumenten
Neue Mitarbeiter bekommen meist einen Stapel Unterlagen: Abläufe, Produktinformationen, interne Regeln. Gelesen ist nicht gewusst, also erklärt ein erfahrener Kollege dieselben Dinge noch einmal, für jede neue Person. Ein richtiger Kurs aus den Unterlagen würde helfen, doch dafür fehlt einem kleinen Unternehmen meist die Zeit.
Zur FallstudieSo läuft es
Von Ihrer Nachricht zu einem System, das läuft.
Wir sprechen über das Problem.
Sie beschreiben, was Sie bremst; ich sage, was ich zuerst automatisieren würde, und was nicht.
Ein kurzer Check mit Ihren Daten.
Ein paar echte Anfragen, Anrufe oder Dokumente zeigen, ob das Szenario trägt, bevor etwas gebaut wird.
Bauen und anbinden.
Ich baue die Automatisierung, binde sie an CRM, Telefonie und E-Mail an und teste sie an Ihren Fällen.
Live gehen und erreichbar bleiben.
Das System läuft im Betrieb mit Monitoring; ich bleibe die Person, die Sie anrufen, wenn sich etwas ändert.
Mit wem Sie arbeiten
Ein Entwickler, keine Agentur.
Ich bin Serge Kravchenko und baue in Wien KI-Automatisierungen. Jedes System entwerfe, baue und betreibe ich selbst: Telefonie und Echtzeit-Sprache, KI-Agenten, CRM-Anbindungen, Deployment und Monitoring. DienstBot, meine Sprach-KI für Dienstleistungsbetriebe in Österreich, läuft im Echtbetrieb nach denselben Regeln, die ich für Ihr Projekt anwende. Sie sprechen mit dem Menschen, der den Code schreibt.
Verfügbar für Freelance- und Projektarbeit in ganz Europa. Remote, mit Sitz in Wien. Serge Kravchenko auf LinkedIn
Kontakt
Beschreiben Sie, was Sie bremst.
Sie erfahren, was sich zuerst zu automatisieren lohnt — und was nicht.
Beide öffnen eine kurze Vorlage: Ihr Unternehmen · was Sie bremst · Telefon (optional)
Das Projekt ist schon definiert? Schicken Sie die Projektbeschreibung.