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Vertrieb · Szenario 2 von 5

Jede Anfrage qualifiziert und beim richtigen Verkäufer

Ich baue eine Qualifizierung, die jede Anfrage aus jedem Kanal liest, ihre Passung bewertet und sie mit Score und Begründung dem richtigen Verkäufer übergibt.

So funktioniert es

  1. 01 · Ereignis

    Eine Anfrage kommt

    Telefon, E-Mail, Webformular oder CRM, zu einem Datensatz vereinheitlicht.

  2. 02 · Daten

    Nur was qualifiziert

    Bedarf, Unternehmensart, Region, Budget und Dringlichkeit; nicht der ganze Nachrichtenverlauf.

  3. 03 · KI

    Passung, Score, Zuständigkeit

    Die KI entscheidet über Passung, Abschlusschance und Zuständigkeit.

  4. 04 · Aktion

    Ins CRM

    Ein strukturierter Eintrag mit Score und Begründung entsteht, der Verkäufer bekommt eine Aufgabe.

  5. 05 · Kontrolle

    Frist für den Erstkontakt

    Keine Reaktion in der vereinbarten Zeit: Die Leitung wird informiert oder neu zugeteilt.

  6. 06 · Mensch

    Unklares an einen Menschen

    Grenzfälle landen mit Begründung bei einer Person.

Was Sie bekommen

  • Ihr Vertrieb bearbeitet zuerst die Anfragen mit den besten Chancen.
  • Keine Anfrage bleibt im Postfach liegen, weil sich niemand zuständig fühlt.
  • Jeder Score im CRM zeigt, warum er vergeben wurde.

Beispiel

Ein B2B-Softwareanbieter bekommt täglich dreißig Anfragen per Webformular, E-Mail und Telefon. Jede wird am Kundenprofil bewertet; die passenden landen in Minuten beim richtigen Verkäufer, die übrigen bekommen eine höfliche Antwort. Die Zeit der Verkäufer geht an Anfragen, die abschließen können.

Datenschutz by Design

Die KI bekommt nur die Felder, die sie für die Einschätzung braucht. Im CRM steht das Ergebnis mit Begründung, nicht die Rohnachricht. Der Verkäufer sieht diese Anfrage, nicht die gesamte Kundenhistorie.

Typischer Stack

LLM mit strukturierter Ausgabe · Scoring auf Ihren historischen CRM-Daten · n8n- oder Python-Workflows · Telefonie-, E-Mail- und CRM-APIs

Gebaut in das, was Sie schon betreiben: CRM, Telefonie, n8n-Instanz oder Cloud bleiben. Ich übernehme auch einen bestehenden Workflow oder steige in ein laufendes Projekt ein.

Beschreiben Sie, was Sie bremst.

Sie erfahren, was sich zuerst zu automatisieren lohnt — und was nicht.

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